コースコード | ITP078 | 期間 | 5日間 | 時間 | 09:30~18:00 | 価格 | \440,000(税込) | 主催 | 株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック |
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コースコード | ITP078 | 期間 | 5日間 | 時間 | 09:30~18:00 |
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価格 | \440,000(税込) | 主催 | 株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック |
コースコード | ITP078 | ||
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期間 | 5日間 | ||
時間 | 09:30~18:00 | ||
価格 | \440,000(税込) | ||
主催 | 株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック |
ITIL(R)ベストプラクティスにおける「リリース、コントロールおよび検証」の段階で必要となる実務レベルの活動、プロセス、およびアプローチに焦点をあて、サービスライフサイクルを通して、これらの実践方法について学習し、関連プロセスの責任者を育成します。 RCVコースは、ITサービスプロバイダが新規または変更されたサービスがコントロールされた方法および手順で実装され、かつ費用対効果の高い方法で実現できるようにするために必要となる知識を受講者が得られるように設計されています。
・サービスデリバリにおけるRCV の重要性を認識し、RCV プロセスがサービスライフサイクルの他プロセスとどう関わるか理解します。
・RCV の各プロセスにおける活動、方法、機能、RCV における課題や主要成功要因、リスクについて学びます。
・業務の品質向上に向けたRCV プロセス、活動や機能の実践、RCV を実現する技術および導入要件について学びます。
・ITセキュリティの重要性とそれがどのようにRCV をサポートするか理解します。
・RCV について理解を深めたい方。
・自社におけるIT サービスマネジメントの品質向上のためRCV に関わる活動の実践方法を学びたい方。
・IT サービスマネジメントとその改善活動に携わっているIT プロフェッショナルの方。
・IT プロフェッショナル、IT/ビジネス管理者、IT/ビジネスプロセスオーナおよびIT従事者など。
・「ITIL(R)ファンデーション資格取得またはITIL(R)ファンデーション・ブリッジ資格取得(注:2011年6月30日以前に取得されたITIL(R)ファンデーションでバージョンの表記が無いものはv2となり旧バージョンのため、不可)」
●1.サービストランジション
●2.変更管理
●3.サービス資産管理および構成管理
●4.リリース管理および展開管理
●5.サービスの妥当性確認およびテスト
●6.要求実現
●7.変更評価
●8.ナレッジ管理
●9.技術と導入に関する検討事項
●10.試験準備/模擬試験
●試験
※ITIL(R)ファンデーション資格取得またはITIL(R)ファンデーション・ブリッジ資格取得(注:2011年6月30日以前に取得されたITIL(R)ファンデーションでバージョンの表記が無いものはv2となり旧バージョンのため、不可)が受講要件となりますので、事前に認定証のコピーご提出いただきます。
※オンラインクラスにご参加の方へ
<ネットワーク環境について>
以下リンクをご参照ください。
https://www.itpreneurs.co.jp/online_training/
<教材・試験について>
教材:製本版とPDFデータをご提供
試験:オンライン・プロクタリング試験
※詳細はお申し込み後のご案内書にてお知らせいたします。
※再受験について
研修をご受講いただき、試験で不合格となった場合、希望される方には再受験のご案内も行っております。詳細はお問合せください。
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