IT・技術研修ならCTC教育サービス

コース内容

コース概要

本講座では、ITサービスの価値を向上し、組織を進化させる考え方を学びます。

ITサービスは提供して終わりというわけではなく、その後の運用管理が重要になります。ITシステム自体の品質も重要ですが、それを継続利用していく上での運用品質も重要です。また、運用中に課題を見つけ、それに対応したり、次の企画に反映したりする改善活動も必要になってきます。

これからはアジャイルやDXの考え方がITサービスに取り込まれてきます。これに対応するためには、従来の感覚だけでは不十分で、組織造りから取り組んでいく必要があります。

講座ではITサービスの価値や品質を考えます。この考え方はITサービスに限らず、組織の日常業務にも広く応用できます。

サービスを展開して利益を上げたい方、サービスを提供してお客様と末永くお付き合いしたい方、また、組織の業務効率を上げたい方など、さまざまな課題をお持ちの方にオススメです。

学習目標

・サービスの評価改善の手法を理解する。
・サービスの継続提供に必要な管理の観点を押さえて、運用に生かすことができる。
・アジャイルやDXに向けて、組織を取り組むべきことを見出せるようになる。

対象者

・広く受け入れられるITサービスを検討したい方
・ITサービスの企画・開発・運用を通した品質向上を考えたい方
・アジャイル・DX時代の組織造りを考えたい方

前提知識

・特に必要ありません。

スクール環境

＜オンラインクラスにご参加の方へ＞
・「Zoom」を使用いたします。
・テキストおよび演習資料はオンラインストレージ「DirectCloud-BOX」にて配布いたします。
・Excelが編集できるPCをご準備ください。
・サブディスプレイの利用を推奨します。
・オンライン参加時の注意事項（下記URL）を事前にご確認ください。
　https://huniv.cdn.shiftinc.jp/assets/doc/online_caution.pdf
・Zoomのシステム要件は下記URLをご参照ください。
　https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux

内容

●1.ITサービスの価値
　・ITサービスのあるべき姿を考えます。

●2.ITサービスの運用
　・ITサービスの運用における考慮点を学びます。

●3.ITサービスのライフサイクル
　・ITサービスの企画・開発・運用のライフサイクルの考慮点を学びます。

●4.アジャイル・DXに向けたITサービス
　・これからのアジャイル・DX時代において、ITサービスをどのように考えるか、考え方やアプローチを学びます。

※内容は変更になる場合もあります。