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第21回 移動ユーザープロファイル(後編) 2013年1月

 今回のInst. Tech Viewは、前回に引き続きデスクトップ仮想化と関わりが深い「移動ユーザープロファイル」というWindowsの機能について説明します。

 前回は移動ユーザープロファイルの概要と、Citrix XenApp、XenDesktop等の仮想デスクトップ環境に必要となることが多い機能であることを説明しました。
 今回は、移動ユーザープロファイル環境でありがちなトラブル事例などについて少しご紹介いたします。

 移動ユーザープロファイル環境ならではの問題としては、例えば、ネットワークの問題などで、ログオン時にユーザープロファイルのダウンロードに失敗することがあります。その場合、ユーザーがログオンしデスクトップが表示された際、以下のような現象に遭遇している可能性があります。

  • ログオンした際にデスクトップに置いたはずファイルが無い、あるいはファイルはあるがアイコンの位置がおかしい
    (前回ログオン時と違う場所にアイコンが配置されている)
  • ブラウザのお気に入りに追加した情報が無くなっている
  • 一部アプリケーションの設定情報が初期化されている

 一時的なネットワーク等の問題が原因であれば、一旦ログオフを行った後、再度ログオンすることによりユーザープロファイルのダウンロードに成功し、上記の現象はひとまず解決する可能性があります。
 根本原因の追究と解決が必要な場合は、ログオン/ログオフ時ネットワークパケットキャプチャーやユーザー環境デバッグログ、イベントログ等を取得し、詳細調査が必要となることがあります。

(参考)製品版 Windows でユーザー環境デバッグ ログを有効にする方法
 http://support.microsoft.com/kb/221833/ja

 また、「ログオン、ログオフが遅い」という問題が発生することがあります。
 ログオンするたびにプロファイルをサーバーからダウンロードし、ログオフ時にアップロードするためユーザープロファイルが肥大化するほど、ログオン、ログオフが遅くなります。これを避けるためには、工夫が必要となります。
 例えば「フォルダーリダイレクト」という方法がその1つです。
 これはActiveDirectoryのグループポリシーの機能の1つとなりますが、設定を行うことで、デスクトップやマイドキュメントなど、サイズが大きくなりがちなフォルダーをダウンロード/アップロードする必要が無くなります。

 イメージとしては、ユーザープロファイル内の各フォルダーがショートカットのようなものになり、実際のファイルはファイルサーバー上の共有フォルダ(移動ユーザープロファイルを格納する共有フォルダーとは別のもの)に置かれたままとなります。例えば、ユーザーが「マイドキュメント」フォルダにアクセスすると、ファイルサーバー上の共有フォルダにリダイレクトされるという仕組みです。Windows2008以降のActiveDirectoryグループポリシーでは、Windows2003より多くの種類の(ユーザープロファイル内にある)フォルダーをリダイレクトできるようになっています。

「フォルダー リダイレクト」の詳細は、以下のWebサイト等をご参照ください。
(参考)フォルダー リダイレクトの概要
 http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc732275

 移動ユーザープロファイルはWindowsの機能ですが、XenDesktopあるいはXenAppを使用する場合、Citrix社が提供する高度なプロファイル機能「Profile Management」を移動ユーザープロファイルの代わりに使用することもできます。

「Profile Management」の詳細につきましては、以下のWebサイト等をご参照ください。
(参考)プロファイル管理(Profile Management)
 http://support.citrix.com/proddocs/topic/technologies/nl/ja/upm-wrapper-all-versions.html?locale=ja

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